Pytania i odpowiedzi (FAQ) — GoGiga

Najczęstsze pytania o GoGiga: skąd są koncerty, jak kupić bilet, jak zespół przejmuje swój profil, jak założyć profil Pro i przejąć stronę klubu.

Słuchacze

Czym jest GoGiga?

GoGiga to darmowy kalendarz koncertów w Polsce. W jednym miejscu zbieramy koncerty z wielu sklepów biletowych, z kalendarzy miast i filharmonii oraz od zespołów, klubów i organizatorów: z datą, miejscem, ceną i linkiem do biletów.

Szukaj po mieście, gatunku, dniu albo nazwie zespołu, np. koncerty w Krakowie.

Czy korzystanie z GoGiga jest płatne?

Nie. GoGiga jest darmowa dla słuchaczy, zespołów, Prosów i klubów. Nie ma płatnych kont ani abonamentów, a od zespołów, Prosów i klubów nie bierzemy prowizji.

Czy kupię bilet na GoGiga?

Nie, GoGiga nie sprzedaje biletów. Przycisk „Kup bilet” prowadzi do sklepu, który je sprzedaje (np. KupBilecik, Going., eBilet, Ticketmaster), albo do organizatora. Przy koncercie pokazujemy cenę „od” i zaznaczamy, gdy bilet pochodzi z odsprzedaży.

Część linków to linki partnerskie: po zakupie GoGiga może otrzymać prowizję.

Skąd są koncerty i jak często je aktualizujecie?

Ze sklepów biletowych (m.in. KupBilecik, AleBilet, Going., Stage24 i Ticketmaster), z kalendarzy miast, filharmonii i sal koncertowych, z wydarzeń zespołów na Facebooku oraz od zespołów, klubów i organizatorów, którzy dodają koncerty sami.

Sklepy i kalendarze sprawdzamy zwykle raz dziennie: nowe koncerty i zmiany daty, godziny, miejsca i ceny. Przełożony koncert dostaje nowy termin, a odwołany lub wyprzedany ma taki status na swojej stronie.

Czy potrzebuję konta?

Nie. Koncerty przeglądasz, wyszukujesz i zapisujesz (serce „Zapisz”) bez konta. Zapisane zostają wtedy w tej przeglądarce.

Darmowe konto słuchacza przenosi zapisane koncerty na każde Twoje urządzenie i pozwala obserwować zespoły i kluby. Załóż konto.

Jak dostać przypomnienie o koncercie?

Na stronie koncertu wybierz „Przypomnij”: dzień przed koncertem dostaniesz maila, także bez konta. Możesz też „Dodaj do kalendarza”.

Z kontem włączysz powiadomienia w „Moje konto” → „Powiadomienia”. Przypomnimy Ci:

• dzień przed zapisanym koncertem,
• tydzień przed koncertem obserwowanego zespołu,
• w poniedziałek o koncertach w obserwowanych klubach w tym tygodniu.

Koncert ma błędne dane albo się nie odbędzie. Co zrobić?

Napisz do nas przez „Wyślij uwagę” w stopce strony albo na kontakt@gogiga.pl, z linkiem do koncertu. Sprawdzimy i poprawimy.

Treści niezgodne z prawem lub regulaminem zgłoś przyciskiem „Zgłoś treść” na dole strony koncertu.

Czy jest aplikacja na telefon?

Na razie GoGiga działa w przeglądarce telefonu: możesz dodać ją do ekranu początkowego jak aplikację. Aplikacja na Androida jest w przygotowaniu.

Zespoły i muzycy

Nasz zespół ma już profil na GoGiga, choć go nie zakładaliśmy. Skąd się wziął?

Profil powstał automatycznie z publicznych ogłoszeń Waszych koncertów: ze sklepów biletowych, kalendarzy albo wydarzeń na Facebooku. Każdy koncert potrzebuje wykonawcy. Dopóki nikt z Was nim nie zarządza, profil pokazuje zwykle tylko nazwę, gatunek, miasto, koncerty i podobne zespoły.

Możecie go za darmo przejąć albo poprosić o poprawienie lub usunięcie.

Jak przejąć profil zespołu?

Zarejestrujcie zespół pod tą samą nazwą: rejestracja zespołu. Profil razem z całą historią koncertów przejdzie na Wasze konto. Konto czeka potem na aktywację, zwykle do 24 godzin.

Możecie też napisać na kontakt@gogiga.pl z adresem e-mail zespołu. Wyślemy link do rejestracji, a konto będzie aktywne od razu.

Co daje profil zespołu?

Wszystko za darmo:

• zweryfikowany profil ze zdjęciami, opisem, składem, osiągnięciami, linkami i odtwarzaczami YouTube i Spotify,
• własne koncerty, widoczne od razu po dodaniu,
• statystyki: obserwujący oraz wyświetlenia profilu i koncertów,
• „Znajdź support” i czat z zespołami, klubami i organizatorami,
• katalog Profesjonalistów i odpowiadanie na ogłoszenia organizatorów,
• widżet z Waszymi koncertami na własną stronę.

Fani, którzy Was obserwują, mogą dostać przypomnienie tydzień przed Waszym koncertem.

Jak dodać koncert? Czy koncerty pojawiają się same?

Po aktywacji konta wejdźcie w „Panel zespołu” → „Utwórz gig”. Koncert jest widoczny od razu.

Koncerty sprzedawane w sklepach biletowych i ogłaszane w kalendarzach, z których korzysta GoGiga, często pojawiają się same. Żeby mieć pewność, że koncert jest na GoGiga, dodajcie go sami.

Gramy kilka gatunków, a można wybrać tylko jeden. Co wybrać?

Profil ma jeden gatunek główny i jeden podgatunek, bo po nich słuchacze filtrują koncerty. Wybierzcie ten, który najlepiej opisuje Wasze koncerty, a pozostałe style opiszcie w opisie zespołu.

Jak dodać próbkę muzyczną?

Nie musicie niczego przycinać. Wgrajcie cały utwór (mp3, wav, flac i inne, do 30 MB) i zaznaczcie na wykresie fragment od 3 do 30 sekund. GoGiga sama zrobi z niego próbkę MP3. Próbka jest dobrowolna: dodacie ją przy rejestracji albo później w edycji profilu.

Prowadzę kilka zespołów. Czy mogę mieć jedno konto?

Nie. Każdy zespół ma własne konto z osobnym adresem e-mail, więc agencja albo menedżer zakłada konto dla każdego zespołu na inny adres.

Czy możemy pokazać nasze koncerty na swojej stronie?

Tak. Wstawcie na stronę ramkę (iframe) z adresem https://gogiga.pl/embed/band/NAZWA/gigs, gdzie NAZWA to końcówka adresu Waszego profilu (dla gogiga.pl/band/kult to „kult”). Lista koncertów aktualizuje się sama.

Dane zespołu są błędne albo nie chcemy profilu na GoGiga. Co zrobić?

Napiszcie na kontakt@gogiga.pl z linkiem do profilu i napiszcie, czego chcecie: poprawimy dane (także nazwę i miasto, których po rejestracji nie zmienicie sami) albo usuniemy profil.

Treści niezgodne z prawem możecie też zgłosić przyciskiem „Zgłoś treść” na dole strony zespołu.

Prosi i kluby

Jak założyć profil Pro?

Katalog „Profesjonaliści” jest dla ludzi ze sceny: fotografów, wideografów, realizatorów dźwięku i światła, grafików, merchu, studiów nagrań, organizatorów, wypożyczalni i serwisów sprzętu.

Profil zakłada się z zaproszenia: od innego Pro, od klubu albo od nas. Napisz na kontakt@gogiga.pl, czym się zajmujesz i skąd jesteś, a wyślemy link do rejestracji. Rejestracja trwa kilka minut.

Czy profil Pro jest płatny? Bierzecie prowizję od zleceń?

Nie. Profil Pro jest darmowy, a GoGiga nie bierze prowizji od zleceń ani od zapytań. Zespoły i kluby piszą do Ciebie na czacie albo przez formularz kontaktowy, a zapytanie z formularza trafia prosto na Twój e-mail.

Dlaczego nie widzę swojego profilu w katalogu?

Nowy profil jest ukryty. Uzupełnij go w „Moje konto” i włącz „Profil widoczny publicznie”; panel pokaże, czego jeszcze brakuje.

Przy rejestracji z udostępnionego linku najpierw potwierdź adres e-mail linkiem z maila.

Kto widzi mój e-mail i telefon?

E-mail, którym się logujesz, nie jest publiczny. Telefon i e-mail kontaktowy pokazujemy tylko wtedy, gdy je zaznaczysz w profilu, i to zamaskowane: odsłaniają się dopiero po kliknięciu. Formularz kontaktowy włączasz w „Moje konto”.

Jak zmienić kategorię albo nazwę profilu Pro?

Kategorie i nazwę zmienia GoGiga: napisz na kontakt@gogiga.pl. Resztę profilu (opis, zdjęcia, sprzęt, realizacje, zasięg) zmienisz w „Moje konto”.

Jak przejąć stronę klubu?

Każde miejsce koncertowe ma na GoGiga swoją stronę. Zaloguj się (wystarczy konto słuchacza), na stronie klubu kliknij „To mój klub” i wyślij wniosek. Status wniosku zobaczysz w „Moje konto”.

Po akceptacji dodasz zdjęcia, opis, dane techniczne i kontakt, a także koncerty i ogłoszenia klubu. Klub może mieć właściciela i do 3 menedżerów. Jeśli klub ma już właściciela, a to Ty go prowadzisz, użyj linku „Zgłoś, że to Twój klub”.